Canal de denúncias.
Complaints channel.

Todas as empresas são susceptíveis a falhas. A Box4 não é excepção, no entanto, queremos saber quando falhamos para que possamos tomar medidas de melhoria, correcção ou responsabilização quando algo não corre dentro dos nossos padrões de qualidade ou não vai ao encontro da legislação a que nos encontramos sujeitos enquanto empresa portuguesa e europeia.
Para isso disponibilizamos o canal de denúncias, o qual é um meio de comunicação onde pessoas de dentro ou fora da organização podem denunciar irregularidades. As denúncias reportadas serão analisadas e encaminhadas para às áreas e entidades competentes para apuração, remediação e responsabilização dos envolvidos. Asseguramos a confidencialidade do processo, permitindo que as denúncias sejam feitas de forma anónima, para que as pessoas se sintam confortáveis para denunciar quando for preciso, sabendo que não sofrerão retaliações.
Desta forma, o canal de denúncia surge como uma ferramenta vital para sustentar a integridade corporativa da Box4.


All companies are susceptible to failure. Box4 is no exception, however, we want to acknowledge when we fail, only then can we take measures to improve our services and procedures, as well as correct and/or take to accountability the people involved. Our company wants to know when something does not meet our quality standards or we somehow do not comply with the Portuguese and European legislation to which we are obliged as a private Portuguese company.
To this end, we provide the whistleblower channel, which is a means of communication where people from within or outside the organization can report irregularities. All reports will be analysed and forwarded to the competent areas or entities for verification, remediation and accountability of those involved. We ensure the confidentiality of the process, allowing complaints to be made anonymously, so that people feel comfortable to report when necessary, knowing that they will not suffer retaliation.
In this way, the whistleblower channel emerges as a vital tool to support Box4's corporate integrity.